ঈদুল ফিতর উপলক্ষ্যে অটোমেটেড টেলার মেশিনে (এটিএম) পর্যাপ্ত টাকা সরবরাহ করতে নির্দেশ দিয়েছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক। কেন্দ্রীয় ব্যাংকের পেমেন্ট সিস্টেমস ডিপার্টমেন্ট থেকে আজ বৃহস্পতিবার এ সংক্রান্ত নির্দেশনা জারি করা হয়েছে। নির্দেশনায় আরও বলা হয়েছে, সার্বক্ষণিক এটিএম সেবা দিতে এটিএম-এ কোনো ধরনের কারিগরি ত্রুটি দেখা দিলে, তা দ্রুততম সময়ের মধ্যে নিরসনের ব্যবস্থা করতে হবে। এ ছাড়াও প্রতিটি বুথে পর্যাপ্ত টাকার সরবরাহ, টাকা উত্তোলনের একক লেনদেনের ন্যূনতম পরিমাণ সমান রাখা, এটিএম বুথে পাহারাদারের সার্বক্ষণিক সতর্ক অবস্থানসহ অন্যান্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে হবে।
এদিকে, পিওএস-এর ক্ষেত্রে নির্দেশনায় বলা হয়েছে, সার্বক্ষণিক পিওএস সেবা নিশ্চিত এবং জাল জালিয়াতি রোধে মার্চেন্ট ও গ্রাহককে সচেতন করা প্রয়োজন।
ইন্টারনেট ব্যাংকিং, অনলাইন ই-পেমেন্ট গেটওয়ের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট-এর মাধ্যমে সম্পাদিত লেনদেন, অনলাইন ই-পেমেন্ট গেটওয়েতে কার্ডভিত্তিক লেনদেন, মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস প্রদানকারী সব ব্যাংক বা তাদের সাবসিডিয়ারি কোম্পানিগুলো কর্তৃক নিরবচ্ছিন্ন লেনদেন এবং এজেন্ট পয়েন্টে পর্যাপ্ত পরিমাণ নগদ অর্থের সরবরাহ নিশ্চিত করতে বলা হয়েছে নির্দেশনায়।
এ ছাড়া ঈদুল ফিতরের ছুটিতে গ্রাহক সেবায় যেন হয়রানি না হয়, সে ব্যবস্থা নিতে এবং সার্বক্ষণিক হেল্পলাইনে সহায়তা দেওয়াসহ সবগুলো নির্দেশনা প্রতিপালন করতে বলেছে কেন্দ্রীয় ব্যাংক।
